Vaše otázky - Naše odpovědi

Vážení zákazníci,

i my bychom, stejně jako vy, teď nejraději byli venku. Ovšem v čase karantény jsou všechna opatření nezbytná pro překonání krize.

Z těchto důvodů všichni naši zaměstnanci pracují od 16. března z domova. Společně s našimi partnery jsme zavedli všechna hygienická opatření předepsaná WHO, a to především v našich skladech a u našich doručovatelů.

Dávejte pozor na sebe i na své blízké.

#atzijedomacidobrodruzstvi #zustandoma

Zde naleznete seznam nejčastějších dotazů

• Mohu si dál objednávat ?

  Naše týmy dělají vše proto, aby vám mohli doručit vaše oblíbené produkty, a to v bezpečí a co nejrychleji to půjde. Stránka www.atlasformen.cz funguje nonstop.

• Přeji si získat katalog Atlas For Men, jak ho získám?

  Vaši žádost můžete adresovat přímo zákaznickému servisu:
  
  

  • ATLAS FOR MEN
  • Dělnická 390
  • 532 36 Pardubice 2
  
  E-mailem: přejděte do sekce Kontaktujte nás
  
  

  
  

• Co je to promo kód, a k čemu slouží?

  Promo kódy jsou určeny klientům Atlas For Men.
  Díky nim může zákazník využít speciálních nabídek.

• Jaké jsou možnosti platby objednávek?

  Máte následující možnosti platby:
  
  - přímo na našich stránkách můžete platit platební kartou: Mastercard, Visa. Platba je zabezpečena díky kódovacímu systému SSL (Secure Socket Layer), která zaručuje vysokou úroveň ochrany.
  - na dobírku.
  

  
  

• Kdy dostanu svoji objednávku? Jaké jsou termíny dodání?

  Pokud jsou produkty k dispozici, budou Vám doručeny do 2 týdnů. V tomto termínu je zahrnuta příprava Vaší zásilky, její předání a následné dopravení Českou poštou.
  
  Rádi bychom Vám připomněli, že objednávky připravujeme pouze ve všední dny.
  
  

• Co mám udělat, pokud chci změnit své údaje?

  Pro změnu doručovací adresy:
  - Přihlaste se k vašemu účtu, přejděte do sekce "Spravuji své kontaktní údaje", kde můžete změnit Vaší adresu
  - Během objednávání, v části Doprava, změňte Vaši adresu

• Jak mohu kontaktovat zákaznicky servis Atlas For Men?

  Máte několik možností, jak nás kontaktovat:
  
  E-mailem: přejděte do sekce "Kontaktujte nás"
  
  Telefonem: náš Zákaznický servis Vám nabízí 2 telefonní čísla.
  Pro objednání: 224 245 897 (cena místního hovoru)
  Pro sledování objednávky: 224 245 964 (cena místního hovoru)
  od pondělí do pátku od 7:00 do 20:00 a v sobotu od 8:00 do 16:00.
  

  
  

  • ATLAS FOR MEN
  • Dělnická 390
  • 532 36 Pardubice 2

  
  

• Co dělat, když chci vyměnit nebo vrátit produkt?

  Pokud si přejete vyměnit produkt, který Vám nevyhovuje nebo si nechat vrátit peníze, přečtěte si sekci Výměna a vrácení peněz zde.